TROCAS 

 E DEVOLUÇÕES 

Houve algum descontentamento com o produto? Se equivocou ao escolher o tamanho? Ganhou uma camiseta nossa de presente e não ficou contente com o tamanho? Já estamos muito felizes que de alguma forma nosso produto chegou em suas mãos, e vamos fazer o possível para que ele permaneça dessa forma :)

 

Caso desejar efetuar uma troca, pedimos a atenção para alguns pontos:

 

Trocas
  • Realizaremos troca de tamanho caso o cliente arcar com os custos de frete e a existência do tamanho desejado em estoque.

  • Comprou uma camiseta e quer trocar por outra? Sem problemas! O procedimento é simples:

    • O cliente deverá enviar e-mail para contact@hodlstyle.com indicando o novo item escolhido junto ao produto substituído. O novo item será despachado para a residência do cliente após o depósito em conta do frete e da diferença (se houver) for efetivado

    • Os encargos de troca são de responsabilidade do cliente (frete de ida e volta).

    • Se houver diferença de valores entre os produtos, o pagamento deverá ser feito por depósito em conta ou, no caso de valor inferior, será transformado em crédito na nossa loja virtual em forma de cupom de desconto.

 

Caso desejar retornar o produto comprado, pedimos a gentileza de seguir os passos abaixo:

 

Devoluções

Você poderá desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com o que é determinado no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro deste prazo, entre em contato pelo e-mail contact@hodlstyle.com solicitando o cancelamento. Mas antes, observe as seguintes regras:

  • Os custos com postagens são de responsabilidade do cliente.

  • O produto deverá ser devolvido e não poderá apresentar qualquer indício de uso. Damos o prazo de 5 dias para a resposta se aceitaremos a devolução, pois vamos avaliar o estado do produto em nosso centro de distribuição.

  • O reembolso do valor do produto será efetuado integralmente, obrigatoriamente, em uma conta bancária de mesma titularidade do responsável pelo pedido. O prazo do reembolso é até 10 dias úteis. Pode haver atrasos caso a informação dos dados não for passada corretamente.

  • ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Setor de Troca e Devoluções.